г. Петропавловск-Камчатский
- Общие положения.
- Данный договор является договором оферты, адресованный любым лицам, в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Заказчиком действий, предусмотренных в данном договоре оферты и означающих его безоговорочное присоединение ко всем условиям договора оферты без каких-либо ограничений.
- Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепта) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты является бронирование Заказчиком услуг и их последующая оплата.
- Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему договору.
- Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение заказчиком 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.
- Текст настоящего договора размещен в сети Интернет по адресу: http://lunohod-hostel.ru/.
- Предмет договора и другие общие положения.
- В соответствии с условиями настоящего договора Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Кусмарцев Дмитрий Александрович, ИНН 410109920236 ОГРНИП 319410100010682, адрес: 683003, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, Ленинградская ул., 74, кв. 53. Тел. +79140299037, предоставляет Заказчику услуги по бронированию койко-мест (номеров), временному размещению (проживанию) и иные дополнительные услуги в Хостеле «Lunohod», расположенном по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, Ленинградская ул., дом 74, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в сроки и порядке, предусмотренные настоящим договором и Правилами проживания в Хостеле «Lunohod».
- Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного договора является осуществление заказчиком процедуры оплаты выбранных услуг.
- Режим работы хостела «Lunohod» - круглосуточный, режим работы стойки регистрации – 08:00-20:00.
- Договор заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе:
- паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
- паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
- свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
- паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
- паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
- документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
- разрешения на временное проживание лица без гражданства;
- вида на жительство лица без гражданства.
- Единый час заезда в Хостел «Lunohod»: 14:00, единый час выезда 12:00 и единый расчетный час – 12:00.
- Сутки проживания исчисляются с 14:00 одних суток (единый час заезда) до 12:00 других суток (единый расчетный час).
- Цена места в Хостеле, а также форма его оплаты устанавливаются администрацией Хостела.
- В Хостеле предоставляются следующие бесплатные услуги:
- прием и регистрация круглосуточно;
- ежедневная уборка комнат и общественных помещений;
- услуги Интернета - использование беспроводного доступа в сеть Internet по Wi-Fi;
- услуги телевидения;
- предоставление постельного белья и полотенца;
- предоставление сменной обуви (тапочек);
- предоставление утюга, гладильной доски;
- предоставление сушилки для белья;
- предоставление фена;
- предоставление чистой питьевой воды;
- предоставление чая, кофе;
- пользование кухонной плитой, холодильником и кухонным инвентарем;
- предоставление принадлежностей для мелкого ремонта одежды (нитки, иголки);
- предоставление медицинской аптечки для оказания первой доврачебной помощи и вызов скорой помощи;
- вручение корреспонденции проживающим гостям;
- утренняя побудка (по просьбе проживающего гостя);
- предоставление места для хранения личных вещей и багажа;
- предоставление сейфа для хранения документов или ценных вещей проживающих гостей.
- В Хостеле «Lunohod» могут предоставляться следующие дополнительные платные услуги:
- предоставление предметов личной гигиены: зубной набор, шампунь и т. п.;
- пользование стиральной машинкой;
- пользование банным полотенцем;
- пользование халатом;
- смена постельного белья и полотенца ранее чем через 5 суток проживания;
- печать документов на принтере;
- копирование документов.
- Права и Обязанности сторон по Договору.
- Исполнитель обязуется:
- Исполнитель обязуется передать Объект в состоянии, пригодном для временного проживания (пребывания).
- В течении срока действия настоящего договора оказывать Заказчику услуги собственными средствами как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц.
- Предоставлять информацию об оказываемых услугах и их стоимости согласно предложениям и ценам устно, а также посредством веб-сайтов компаний-агентов по бронированию.
- Удовлетворять заявки (бронирования) потенциальных Заказчиков на предоставление услуг временного проживания, своевременно обеспечить исполнение заявок(бронирований) при наличии возможности их исполнения.
- Своевременно информировать Заказчиков о всех изменениях, дополнениях, связанных с предоставлением услуг по данному договору, в том числе о планируемых профилактических работах городских служб, если это может отразиться на качестве предоставляемых услуг.
- Передавать Заказчику все необходимые документы, связанные с оказанием услуг.
- Принимать заявки на гарантированное и негарантированное бронирование посредством телефонной, электронной, почтовой и иной связи.
- Требовать от гостей соблюдения Правил проживания в Хостеле «Lunohod».
- Отказать гостям в предоставлении услуг проживания, а также обратиться в правоохранительные органы в случае, если гости находятся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения и не соблюдают технику безопасности, игнорируют предписания дежурного персонала, либо совершают действия, которые могут повлечь за собой причинение вреда жизни, здоровью и имуществу других лиц / имуществу Исполнителя. При этом стоимость оплаченных услуг не компенсируется.
- В случае возникновения непредвиденного (в том числе форс-мажорного) обстоятельства и невозможности поселения Заказчика в забронированный ранее номер, Хостел гарантирует размещение Гостей в любой на данный момент свободный номер.
- Заказчик обязуется:
- Ознакомиться с настоящим договором, Правилами проживания в хостеле «Lunohod» и иными документами Исполнителя, связанными с оказанием данной услуги в соответствии с действующим законодательством.
- Соблюдать Правила проживания в хостеле «Lunohod» (Приложение 1 к настоящему договору).
- Предоставить Исполнителю необходимые документы, необходимые для временного проживания (пребывания), заполнить Анкету клиента.
- Оплатить заказанные Исполнителю услуги в размере, сроки и порядке, установленные настоящим Договором и действующим на дату бронирования ценам.
- Обеспечивать беспрепятственный доступ Исполнителя к Объекту.
- Соблюдать правила пожарной безопасности.
- При проживании соблюдать Правила проживания в хостеле, а в случае их нарушения нести финансовую ответственность перед Исполнителем согласно установленных размеров штрафов.
- Исполнитель не вправе производить переоборудование предоставляемого Объекта.
- Своевременно сдать Объект, оплатить имеющуюся на дату выезда задолженность, при необходимости оплатить причиненный имуществу Исполнителя по вине Заказчика ущерб.
- Подписание Анкеты предусматривает полное согласие с условиями настоящего Договора, Правилами проживания в хостеле «Lunohod» (Приложение 1 к настоящему договору), а также иными внутренними регламентирующими документами, определяющими порядок проживания(пребывания) в помещении Исполнителя.
- Исполнитель имеет право:
- Требовать предоставления от Заказчика документов, подтверждающих достоверность предоставленных личных данных при размещении (заполнение Анкеты).
- При необходимости требовать проведения регистрации в Федеральных органах миграционного учета.
- Отказать в размещении и предоставлении заявленных услуг в случае:
- нарушений условий оплаты заявленных услуг;
- нарушений Правил проживания, условий настоящего Договора;
- отказа от согласия (частичного или полного) с условиями настоящего Договора, Правил проживания, внутренними регламентирующими документами, определяющими порядок проживания и поведения.
- Удерживать с Заказчика или требовать возмещения полной стоимости оказанных услуг и/или возмещения ущерба Заказчиком.
- Выселить Заказчика из хостела при несогласованном отсутствии Заказчика по месту проживания более двух суток, или по истечении двух часов с момента наступления расчетного часа, при условии создания комиссии не менее трех человек и описи имущества, находящегося в комнате (личном шкафчике) с приемом на ответственное хранение Исполнителем данного имущества и материальных ценностей. Ответственное хранение платное – 500 рублей в сутки.
При хранении не более суток (24 часов) плата взимается за сутки. - Администрация Хостела оставляет за собой право при наличии свободных мест в номере подселять гостей, не зависимо от пола и возраста.
- Заказчик имеет право:
- Получать заявленные и согласованные услуги в полном объеме на согласованных условиях.
- Контролировать качество и своевременность оказываемых услуг.
- Отказаться в любое время от услуг проживания, а также предоставления дополнительных услуг при условии полного расчета за уже предоставленные услуги.
- Отказаться от заказа (бронирования) на условиях подтверждения аннуляции в письменной форме и выслав отказ на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. не менее чем 7 (семь) дней до предполагаемой даты заезда.
- Исполнитель обязуется:
- Платежи и порядок расчетов.
- Стоимость услуг, оказываемых по настоящему договору определяется как цена за Объект, определенная на веб-сайте Исполнителя и/или в прейскуранте цен, утвержденных Исполнителем на момент заселения, или веб-сайтах компаний – агентов по бронированию, действующая на момент заказа(бронирования).
- За бронирование койко-места в хостеле «Lunohod» единовременно взимается плата в размере стоимости бронируемого койко-места за одни сутки проживания, и при заселении бронь включается в стоимость оплаты первых суток проживания, не увеличивая стоимости проживания.
- В случае получения исполнителем («Lunohod») письменного уведомления от заказчика об аннуляции забронированных и полностью оплаченных услуг за 7 (семь) суток и более до заезда заказчика (клиентов заказчика), из суммы оплаченной заказчиком, удерживается стоимость бронирования (стоимость койко-места за одни сутки проживания), а остальная часть оплаченной суммы возвращается заказчику.
- В случае получения исполнителем («Lunohod») письменного уведомления от заказчика об аннуляции забронированных и оплаченных услуг менее, чем за 7 (семь) суток до заезда заказчика (клиентов заказчика), исполнителем удерживается сумма оплаченная заказчиком полностью.
- Оплата может быть произведена как наличным, так и безналичным расчетом, а также путем банковского перевода. При безналичной форме расчетов Заказчик производит предоплату Исполнителю в размере 100 (ста) процентов стоимости заявленных услуг не позднее 48 (сорока восьми) часов до даты размещения.
- Платеж считается произведенным в случае поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
- В случае если Заказчик не подтвердит предоплату 100 (ста) процентов стоимости заказанных услуг до размещения, Исполнитель имеет право аннулировать заказ, или предоставить обслуживание за наличный расчет в день заезда при наличии свободных мест.
- Фактом оплаты считается момент поступления денег на расчетный счет Исполнителя или кассу Исполнителя.
- При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
- При наличии свободных мест, гость может быть заселен до установленного времени заезда (ранний заезд), с оплатой при заезде с 00 часов 00 минут до установленного расчетного часа - в размере 50% стоимости места.
- В случае задержки выезда гостя плата за проживание взимается в следующем порядке:
- до 24:00 часов текущих суток — плата за половину суток;
- с 24:00 часов текущих суток до 12:00 часов следующих суток - плата за полные сутки.
- Цена места в Хостеле, а также форма его оплаты устанавливаются администрацией Хостела.
- Заказчик в обязательном порядке предоставляет Исполнителю документы (копии документов), подтверждающие оплату услуг (платежное поручение с отметкой банка).
- Исполнитель в обязательном порядке предоставляет Заказчику документы, подтверждающие оплату услуг.
- Возврат денежных средств Заказчику в случае отказа от размещения, производится в течение 10 (десяти) банковских дней.
- Расчеты Заказчика с Исполнителем по штрафным санкциям по отказу от размещения и позднему отказу производятся в течение 10 (десяти) банковских дней. Действие данного пункта действует в случае оплаты проживания по безналичному расчету авансом.
- Услуга бронирования койко-мест (номеров) является невозвратной при аннулировании заявки заказчиком. Заявки на бронирование койко-мест (номеров), аннулированные заказчиком, исполнителем не компенсируются, стоимость услуг бронирования не возвращается.
- Исполнитель возвращает заказчику оплату за предварительно оплаченные услуги (кроме бронирования койко-мест (номеров)) за вычетом фактически понесенных затрат и штрафов, подлежащих уплате заказчиком.
- Ответственность Сторон.
- За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
- Исполнитель не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг со своей стороны, а также со стороны третьих лиц, возникших из-за недостатка, недостоверности, недостаточности и/или несоответствия сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также в следствии других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
- Исполнитель не несет ответственности в случае отказа в размещении в день обращения Заказчика, по причине отсутствия условий для размещения.
- Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг личной субъективной оценке Заказчика.
- Исполнитель не несет ответственности за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком, но обязан предоставить объективную информацию о планируемых работах городских и/или коммунальных служб и организаций, которые могут отразиться на качестве предоставляемых Исполнителем услуг.
- Заказчик и Исполнитель несут ответственность за сохранение конфиденциальности данных, предоставляемых/принимаемых с целью бронирования услуг Исполнителя и оформления проживания.
- Заказчик предоставляет интересы всех лиц, указанных в заявке (броне) и несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных данных о них, за выполнение данными лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате предоставленных услуг и оплате штрафных санкций.
- Стороны обязуется прилагать все усилия с целью достижения согласия по возможным спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения такого согласия, возникшие вопросы подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения хостела «Lunohod» (г. Петропавловск-Камчатский).
- Заселяясь в хостел «Lunohod» Заказчик выражает согласие на ведение аудиозаписи и видеонаблюдения за действиями Заказчика посредством установленной системы видеонаблюдения и видеозаписи. Данные материалы могут использоваться в последующем в суде.
- Действия непреодолимой силы.
- Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору в случае, если таковое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, а именно: стихийных бедствий, пожаров, военных действий, резкого повышения или понижения курсов валют, государственных переворотов, запретительных либо иных действий органов государственной власти, служб коммунального хозяйства, препятствующих исполнению договорных обязательств полностью или частично, и иных обстоятельств.
- С наступлением форс-мажорных обстоятельств сроки выполнения обязательств сторонами соразмерно отодвигаются на время действия обстоятельств форс-мажора.
- Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, должна немедленно известить другую сторону о начале и об окончании действия обстоятельств форс-мажора, препятствующих выполнению обязательств по настоящему договору с последующим документальным подтверждением такого обстоятельства со стороны компетентного или уполномоченного государственного органа.
- Изменение и расторжение договора.
- Настоящий договор вступает в силу с момента заказа Заказчиком услуг по временному проживанию (пребыванию) в форме бронирования и начала оформления размещения в хостел и действует на срок предоставления услуг.
- Заказчик вправе отказаться от услуг Исполнителя при полном расчете за оказанные услуги.
- Отказ Заказчика влечет за собой прекращение перед ним всех обязательств Исполнителя с момента такого отказа. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке.
- Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления Заказчика. Зная о таких возможностях, заказчик согласен с тем, что они могут производиться. В случае, если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, данное обстоятельство означает согласие Заказчика с ними.
- Стороны не передают свои права или обязанности по настоящему договору третьим лицам, за исключением законных правопреемников, без письменного согласия другой стороны.
